Dünyanın en önemli otomobil üreticilerinden Volkswagen markasının ülkemizdeki temsilcisi olarak, 1994 yılından bu yana Doğuş Otomotiv distribütörlüğünde Türkiye pazarında faaliyet gösteren Volkswagen Binek Araç, aradan geçen süre içerisinde başarı grafiğini artırmış, yüksek kalite, yüksek güvenlik standartları ve modern teknoloji kavramlarının öncüsü ve belirleyicisi haline gelmiştir.

Pazara sunduğu geniş model yelpazesi ile çok farklı hedef kitlelere ve farklı tüketici beklentilerine cevap veren Volkswagen Binek Araç, tüm modellerini geniş motor ve donanım seçenekleriyle müşterilerine sunmaktadır. Volkswagen Binek Araç, tüm modellerini, Avrupa ile eş zamanlı olarak Türk tüketicisiyle buluşturmaya özen göstermektedir. 2008 yılında, Kompakt SUV sınıfında Tiguan, tasarımının yanı sıra uygun fiyatıyla da dikkat çeken Volkswagen’in yeni spor coupesi Scirocco ve son olarak, efsane Golf modelinin 6. nesli olan “Yeni Golf” ile model atağına devam etmektedir.

Doğuş Otomotiv’in sağladığı destek ve güvenle, tercihini Volkswagen markasından yana kullanmış olan müşterilerine karşı markanın değerine ve kalitesine paralel olarak en üst düzeyde hizmet göstermektedir. Satış, filo kiralama, satıs sonrası, ikinci el, tüketici finansmanı gibi “Otomotiv Değer Zinciri”nin tüm halkalarında var olan Doğuş Otomotiv, bu yolla müşterilerine komple çözümler, kaliteli ve kesintisiz hizmet sunmaktadır.

Satış sürecinde olduğu kadar, satış sonrası hizmetlerde de, kaliteden ödün vermeden mutlak müşteri memnuniyeti yaratmak önceliği ile çalışan Volkswagen, artan müşteri taleplerini eksiksiz ve zamanında karşılamak ve kaliteli hizmet anlayışını sürdürmek amacıyla, satış sonrası hizmetler alanında önemli yatırımlar gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlar neticesinde, Dünyada satış sonrası konusunda en hızlı gelişme kaydeden ülke olma başarısını yakalayan Volkswagen Türkiye, birçok alanda gerçekleştirilen ölçümler neticesinde, Avrupa ve Almanya standartlarının üzerinde değerler sağlamıştır.

Volkswagen Binek Araç, Türkiye geneline yayılmış 58 yetkili satış noktası ve iş ortaklarıyla birlikte, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çalışmalarını sürdürmektedir.

Otomotiv ile ilgili sunduğu tüm bu çalışmalar müşterileri nezdinde takdir kazanan Volkswagen Binek Araç, bağımsız araştırma kuluşu KalDer-Türkiye Kalite Derneği ve KA Araştırma Limited Ortak Girişimi tarafından her yıl düzenlenen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi sonuçlarına göre üç yıldır, üst üste ‘Müşterisini En Çok Memnun Eden Binek Otomobil Markası’ seçilmektedir.

Volkswagen Binek Araç, bugüne kadar olduğu gibi bundan sonrada en kaliteli ürünleri, uygun fiyat ve koşullarla, kaliteli ve yaygın satış sonrası hizmetlerle birleştirerek; beklentilerin üzerinde yaratıcı hizmet felsefesine bağlı kalacak ve bu bağlamda sektördeki öncü konumunu daha da pekiştirecektir.